JSON Analysis - 2dd034ab-28da-4a96-a313-d059b3d5ba68.json

ضبط صوتی

متن پیاده‌سازی

[0.0s] SPEAKER_01: لازم است که جهت بهبود شیوه ارائه خدمات، کلیه مکالمات شما با کارشناسان ما ضبط شود.

[13.5s] SPEAKER_01: سلام خانم مهندس

[31.4s] SPEAKER_01: بله

[33.1s] SPEAKER_00: الان خواهم دید.

[34.2s] SPEAKER_01: عالی، متوجه شدم.

[34.9s] SPEAKER_00: می‌خواستم بپرسم این مدت زمان تقریبی که کارشناس شما می‌خواهد کار را انجام دهد، چقدر است؟

[37.6s] SPEAKER_01: حدوداً

[47.9s] SPEAKER_01: نُه

[49.3s] SPEAKER_01: ی روز

[51.9s] SPEAKER_01: مثلاً دو ساعت

[54.1s] SPEAKER_01: شما چهار ساعت در نظر بگیرید.

[58.8s] SPEAKER_00: چهار ساعت.

[59.9s] SPEAKER_01: آره

[61.0s] SPEAKER_00: یعنی چهار ساعت دسترسی داشته باشد و بتواند کارها را انجام دهد.

[67.6s] SPEAKER_00: باشه، چهار سوال هم داریم.

[70.5s] SPEAKER_00: یادآوری می‌کنم که پرسمان درست انجام شود.

[73.9s] SPEAKER_00: باشه، خبر می‌دهم. مرسی، خداحافظ.

[74.7s] SPEAKER_01: مرسی، خودم

[76.4s] SPEAKER_01: خداحافظ

به منظور بهبود ارائه خدمات، مکالمات ضبط خواهد شد. مشتری درخواست فعال‌سازی دسترسی ۴ ساعته به سامانه را دارد تا کارشناس بتواند کارها را انجام دهد. پس از انجام، نتیجه به مشتری اطلاع داده خواهد شد.

خنثی

میزان اطمینان: %

برچسب احساس: خنثی تحلیل کوتاه: این مکالمه بیشتر جنبه اطلاع‌رسانی و پرسش و پاسخ دارد و احساسات خاصی در آن دیده نمی‌شود. لحن طرفین رسمی و مؤدبانه است و بر تبادل اطلاعات متمرکز است.

تجزیه و تحلیل احساسات صوتی

بخش 1

0.0 ثانیه تا 30.0 ثانیه (مدت: 30.0 ثانیه)

😲 سوپرایز

بخش 2

30.0 ثانیه تا 60.0 ثانیه (مدت: 30.0 ثانیه)

😢 ناراحت

بخش 3

60.0 ثانیه تا 77.4 ثانیه (مدت: 17.4 ثانیه)